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Formation gestion des conflits à Niort

Devenez le manager qui sait transformer les tensions en opportunités de dialogue.

Une formation niortaise 100% pratique, animée par des formateurs expérimentés, pour apprendre à prévenir, désamorcer et résoudre les conflits grâce à des outils concrets et immédiatement applicables.

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Les enjeux de la gestion des conflits en entreprise

En entreprise, les conflits font partie de la vie des équipes : désaccords, incompréhensions ou tensions relationnelles apparaissent naturellement, portés par la pression des délais, la diversité des personnalités et la multiplication des interactions en mode projet. Pourtant, beaucoup de managers n'ont jamais été formés à les identifier et à les traiter, et les laissent s'installer jusqu'à ce qu'ils dégradent le climat de travail, ralentissent les projets et nuisent à la performance collective.

Une gestion des conflits efficace ne repose pas sur l'évitement du désaccord, mais sur la capacité à repérer les signaux faibles, à comprendre les mécanismes qui déclenchent les tensions et à intervenir avec les bons outils relationnels avant que la situation ne s'envenime. Savoir pratiquer l'écoute active, adopter une communication assertive et mobiliser des méthodes éprouvées de résolution (Communication Non Violente, négociation, approche systémique) sont aujourd'hui des compétences managériales majeures.

Au-delà de l'apaisement des tensions, une bonne gestion des conflits permet de transformer les désaccords en opportunités de clarification, de renforcer la cohésion d'équipe et de préserver la performance collective. Elle joue un rôle clé dans le management d'équipe, la conduite du changement et la qualité de vie au travail. Se former à la gestion des conflits en entreprise devient ainsi un levier direct d'efficacité managériale.

COMPRÉHENSION

Identifier les mécanismes et les sources réelles d'un conflit avant qu'il ne s'installe.

PRÉVENTION

Des pratiques managériales concrètes pour désamorcer les tensions dès les premiers signaux.

RÉSOLUTION

Des méthodes éprouvées (CNV, négociation, approche systémique) pour sortir d'une situation bloquée.

Pourquoi se former à la gestion des conflits ?

Laissés sans réponse, les désaccords entre collaborateurs s'enkystent, dégradent la confiance et finissent par peser sur la performance de toute l'équipe. Se former permet d'apprendre à repérer les signaux faibles, comprendre les causes réelles d'une tension et intervenir avec la bonne posture avant que la situation ne se bloque.

Se former à la gestion des conflits permet aussi de gagner en assurance managériale : mener un entretien difficile, recadrer sans braquer, désamorcer une tension entre deux membres d'une équipe. Une équipe dont les managers savent gérer les tensions gagne en confiance, en cohésion et en capacité à traverser les phases de changement.

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Ce que vous allez apprendre (et faire)

Notre formation repose sur la pratique : vous vous entraînez sur des mises en situation tout au long du stage. Au programme :

  • Comprendre les mécanismes et les causes des conflits en entreprise
  • Identifier les signaux faibles et les situations à risque
  • Analyser les comportements en situation de tension (méthode DISC)
  • Développer une communication constructive et assertive
  • Désamorcer une situation conflictuelle dans une équipe
  • Mobiliser les bases de la Communication Non Violente et de la négociation
  • Mettre en place des pratiques managériales pour prévenir durablement les conflits

À la fin de la formation vous serez capable d'identifier une situation à risque, d'intervenir avec les bons outils relationnels et de construire un plan d'action concret pour votre équipe.

À qui s'adresse cette formation ?

Cette formation s'adresse à tous les managers et responsables d'équipe confrontés à des tensions, des incompréhensions ou des désaccords au sein de leur périmètre : chefs de projet, responsables fonctionnels, responsables RH, et plus largement toute personne amenée à gérer des relations professionnelles difficiles.

Elle est particulièrement adaptée aux managers qui souhaitent gagner en assurance face aux tensions, sortir de l'évitement ou de la confrontation, et transformer les désaccords en opportunités de clarification.

Elle convient aussi bien aux managers expérimentés qu'à ceux qui prennent leurs premières responsabilités d'équipe.

Aucun prérequis n'est nécessaire, mais une première expérience du travail en équipe ou du management est un plus.

Fluidifier les relations d'équipe dans la capitale française de la mutualité

Niort concentre les sièges sociaux et les principaux centres de décision des grandes mutuelles et assurances françaises, ce qui vaut à la ville sa réputation de capitale de la mutualité. Cet écosystème se caractérise par des équipes projet transverses, une forte proportion de fonctions support et des organisations en évolution constante portées par la transformation digitale du secteur — un contexte qui expose particulièrement les managers aux tensions liées aux réorganisations et à la multiplication des interlocuteurs. Nos sessions niortaises s'adressent à des managers qui souhaitent structurer leur approche du désaccord plutôt que de le subir, dans des organisations où la coordination entre services est permanente.

Nos formateurs animent régulièrement cette formation en présentiel à Niort, dans nos locaux ou directement chez nos clients du bassin niortais et de la région Nouvelle-Aquitaine. Ils connaissent les enjeux organisationnels propres au tissu mutualiste et assurantiel local et adaptent les mises en situation à des cas concrets rencontrés localement.

Ils en parlent mieux que nous

Formation utile que je recommanderai, elle me donne des outils que je peux utiliser au quotidien. Merci Camille!

Catherine

Responsable de service

Formation très intéressante avec un très bon équilibre entre la théorie et la pratique

Olivia

Product Owner

Se former à la gestion des conflits à Niort

Nos formateurs animent régulièrement cette formation en présentiel à Niort, dans des salles adaptées aux mises en situation en petit groupe, ou directement chez nos clients du bassin niortais.

Nous intervenons dans toute la région Nouvelle-Aquitaine, en session inter-entreprises ou en format dédié à votre équipe. Les sessions inter ont lieu toute l'année à Nantes ; nous organisons aussi régulièrement cette formation à Lyon, Paris et Niort, sur demande.

Calendrier
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Découvrir le programme détaillé

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Nous contacter

Format & modalités

Toutes nos formations sont effectuées avec des groupes à effectif limité pour favoriser l'échange et la pratique.

  • Durée : 2 jours
  • Format : présentiel, dans nos locaux ou sur site client
  • Sessions inter-entreprises tout au long de l'année
  • Sessions intra-entreprise sur demande, dans toute la France
  • Formation certifiée Qualiopi, éligible aux financements entreprise
  • Sessions organisées régulièrement à Niort

Pourquoi bewizyu ?

Notre approche repose sur un principe simple : on apprend mieux en faisant.
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Nos formations sont assurées par des formateurs expérimentés dans l'accompagnement des équipes et des managers, qui interviennent au quotidien sur des problématiques de cohésion, de communication et de conduite du changement. Ils maîtrisent les enjeux de la gestion des conflits, du management d'équipe et de la qualité relationnelle, et partagent des méthodes concrètes, directement applicables dans vos réunions, vos entretiens et vos situations de tension.

4,76 / 5Satisfaction moyenne de nos stagiaires
Équilibre théorie . pratique
Des exercices progressifs
Un accompagnement personnalisé

Une formation certifiée Qualiopi

La certification Qualiopi atteste la qualité de notre démarche pédagogique et administrative, un critère obligatoire depuis 2022 pour toute formation financée par des fonds publics ou mutualisés. Elle vous permet de mobiliser votre budget formation professionnelle (OPCO, plan de développement des compétences) pour financer cette formation gestion des conflits. bewizyu applique à ses formations la même exigence de rigueur qu'à ses missions de conseil et de réalisation digitale.

Une formation certifiée Qualiopi

Le programme détaillé de la formation "Gestion des conflits"

1. Compréhension — Les conflits, c'est quoi ?
- Définition d'un conflit et ses différents types
- Différence entre un désaccord et un conflit
- Conséquences d'un conflit non géré sur l'équipe

Objectifs Opérationnels : Comprendre ce qu'est un conflit pour mieux l'appréhender
Moyen d'évaluation : QCM

2. Compréhension — Les sources de conflit
- Les différentes sources de conflit en contexte professionnel
- Comprendre les comportements sous stress grâce à la méthode DISC

Objectifs Opérationnels : Comprendre les origines des situations conflictuelles
Moyen d'évaluation : QCM

3. Prévention — Prévenir et désamorcer les conflits
- Les bonnes pratiques managériales pour prévenir les conflits
- Pratiquer l'écoute active et déceler les besoins de ses collaborateurs
- Faire des feedbacks réguliers et gérer son propre stress

Objectifs Opérationnels : Adapter son style de management pour prévenir les situations conflictuelles
Moyen d'évaluation : QCM + mise en pratique

4. Résolution — Résoudre une situation conflictuelle
- Les 3 réactions naturelles à éviter dans un conflit
- L'approche systémique de Palo Alto pour sortir du conflit
- La Communication Non Violente et les bases de la négociation

Objectifs Opérationnels : Mettre en place des solutions pour sortir d'une situation conflictuelle
Moyen d'évaluation : QCM + mise en pratique

5. Construction de son plan d'action personnel
- Définir ses objectifs individuels
- Identifier les actions à mettre en place à court terme

Objectifs Opérationnels : Mettre en application les apprentissages de la formation

Vos questions fréquentes

Qu'est-ce que la gestion des conflits en entreprise ?

Pourquoi suivre une formation gestion des conflits ?

À qui s'adresse une formation gestion des conflits ?

La gestion des conflits est-elle une compétence managériale ?

Allons-nous travailler sur nos propres situations professionnelles ?

Organisez-vous des formations dans ma ville ?

Puis-je financer la formation via mon entreprise ?

Peut-on prévenir les conflits en entreprise ?

Nos autres formations

La gestion des conflits n'est qu'une des compétences que nous développons chez vos équipes. bewizyu propose un catalogue de formations professionnelles sur la communication, le digital et le management, animées par les mêmes experts qui interviennent sur nos missions de conseil. Découvrez les formations qui complètent le mieux celle-ci.

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Gestion du stress

Comprenez les mécanismes du stress au travail et découvrez des techniques efficaces pour le gérer.
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Supports Impactants

Structurez vos messages et créez des présentations professionnelles claires et percutantes.
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Product Owner

Apprenez à formaliser les besoins, et gérer un produit dans un environnement agile.
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Product Manager

Définissez la vision produit et pilotez la stratégie pour maximiser la valeur business de vos produits.