In Extenso · Acculturation à l’intelligence artificielle

Acculturer les équipes formation et marketing aux enjeux et usages de l’intelligence artificielle

Des outils d’IA générative qui s’imposent vite, des équipes qui expérimentent seules, des usages à cadrer. bewizyu a accompagné In Extenso du cadrage des cas d’usage à l’ancrage des acquis.

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Le contexte
de la mission

In Extenso est l’un des premiers réseaux français d’expertise comptable, d’audit et de conseil. Ses équipes formation et marketing font face à l’émergence rapide des outils d’intelligence artificielle générative, qui transforment en profondeur les pratiques de création de contenu, d’analyse et de communication.

Laisser chaque collaborateur expérimenter seul produit des usages hétérogènes, des inquiétudes non traitées et aucune capitalisation collective. In Extenso a fait le choix inverse : une démarche collective et structurée, ancrée dans les cas d’usage réels des équipes plutôt que dans la théorie.

Le défi posé à bewizyu

Concevoir et animer un programme d’acculturation à l’intelligence artificielle générative pour les équipes formation et marketing, en partant des situations de travail réelles de chaque métier.

Le défi n’était pas de présenter des outils mais de produire un changement de pratique durable : cadrer les usages métier ciblés, faire expérimenter les équipes sur leurs propres sujets et prévoir dès le départ ce qui allait ancrer les acquis après la dernière session.

Notre approche

Trois phases pour passer d’expérimentations individuelles dispersées à des usages partagés et outillés.

ETAPE 1

Briefing et cadrage des usages métier

Identification avec les responsables formation et marketing des situations de travail où l’intelligence artificielle générative peut réellement apporter un gain.

ETAPE 2

Identification et expérimentation des cas d’usage

Sélection des outils pertinents et mise à l’épreuve des cas d’usage retenus sur des sujets réels des équipes.

ETAPE 3

Animation collective et montée en compétences

Sessions alternant apports courts, ateliers pratiques et échanges entre pairs, complétées par un plan d’ancrage post-formation.

Les enseignements de la mission

L’acculturation à l’intelligence artificielle réussit quand elle part des usages, pas des outils

Les collaborateurs s’approprient l’intelligence artificielle générative beaucoup plus vite quand les exemples viennent de leur propre quotidien métier : rédaction d’offres, analyse de données, production de supports. Le cadrage des cas d’usage en amont est la variable qui distingue une formation suivie d’une formation appliquée.

L’expérimentation collective lève les résistances

Travailler en groupe sur des cas réels démystifie la technologie et crée une dynamique d’échange entre pairs qui prolonge l’apprentissage bien au-delà de la session. Les collaborateurs les plus sceptiques au départ deviennent souvent les relais les plus crédibles auprès de leurs pairs.

Une acculturation sans plan de continuité s’efface en quelques semaines

Les connaissances acquises déclinent rapidement sans pratique régulière. Le programme intègre pour cette raison un plan d’ancrage post-formation : ressources accessibles, rituels d’équipe, référents internes identifiés. C’est cette partie, souvent négligée, qui détermine ce qu’il reste du programme plusieurs mois plus tard.

Ce qu’en dit In Extenso

Extrait de notre bilan de fin de mission

Nous avions des objectifs et ils sont tous atteints, tous les participants ont été enthousiasmés.

Olivier

Directeur

Les métiers mobilisés

Un programme d’acculturation efficace ne se résume pas à une animation réussie. Il faut savoir cartographier les usages métier avant de choisir les outils, concevoir une progression pédagogique qui tient compte des niveaux réels et organiser la continuité après la formation. C’est cette capacité à traiter l’acculturation comme un projet de transformation que bewizyu apporte sur ce type de mission.

Cette mission illustre notre expertise en conseil, acculturation et accompagnement des équipes. Elle mobilise également nos métiers d’innovation et de stratégie digitale pour ancrer les nouveaux usages dans les pratiques réelles.

Consultant acculturation

Cadrage des usages métier, sélection des outils et animation des sessions

Consultant innovation

Veille sur les outils d’intelligence artificielle générative et qualification des cas d’usage

Consultant stratégie digitale

Plan d’ancrage post-formation, référents internes et rituels d’équipe

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