NOTRE ORGANISATION INTERNE

Comment nous sommes organisés, et pourquoi cela se voit sur vos projets

Une organisation interne n'est pas un sujet de communication : elle détermine la vitesse à laquelle une équipe décide, apprend et vous rend le meilleur de ce qu'elle sait.

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Ils nous font confiance

L'intelligence collective, un choix pragmatique

Depuis 2016, nous construisons les produits numériques en nous appuyant sur l'intelligence collective plutôt que sur une chaîne hiérarchique de validation. La raison est simple : sur un espace client, aucune personne seule ne détient à la fois la vision produit, la connaissance des utilisateurs, la maîtrise technique et la compréhension du métier du client.

Les bonnes décisions naissent de la confrontation de ces regards, à condition que l'organisation la rende possible.

Ce mode de fonctionnement a un coût réel. Il demande du temps de discussion, une circulation large de l'information et l'acceptation que la meilleure idée ne vienne pas du plus expérimenté.

Nous l'assumons parce que le résultat se mesure : un NPS moyen de 91 % et des clients qui reviennent sur des missions successives. Une équipe qui comprend pourquoi elle fait ce qu'elle fait produit un travail d'une autre nature qu'une équipe qui exécute une spécification.

Nous rejoindre

Ce que cela signifie concrètement

Quatre principes de fonctionnement, et ce qu'ils changent pour vous au quotidien.

Partager les méthodes sans créer de hiérarchie

Nous réunissons régulièrement les consultants qui exercent les mêmes compétences produit, design, technologie, pour confronter les méthodes et partager ce que nous avons appris dans chaque projet. Ce ne sont ni des équipes ni des lignes de management, simplement des groupes de compétence sans rattachement hiérarchique. Chaque consultant qui intervient sur un projet, mobilise donc un savoir et une expertise collective, et non pas seulement sa seule expérience !

Ils en parlent mieux que nous

L'écoute et l'agilité ne se décrètent pas, elles se constatent en mission.

ateliers d'idéation, créativité. Benchmark.mentorat

Lucile

Digital & Innovation - ASSURANCE

Des résultats excellents

Cédric

Direction Marketing - ASSURANCE

Professionnalisme, écoute, réactivité, souplesse, accessibilité

Christine

Coordination DG, Stratégie et Pilotage des Transformations - ASSURANCE

Pour aller plus loin

Conseil et stratégie produit, product management, UX/UI design, technologies, innovation, et aussi audit UX, selfcare, accessibilité, sécurité, refonte de portail client ou formation de vos équipes : chaque sujet lié à la conception d'un espace client a sa page.

Nous rejoindreLes postes ouverts et ce que vous pouvez attendre d'une carrière chez bewizyu.

À propos de bewizyuQui nous sommes, nos trois activités et les organisations qui nous font confiance depuis 2016.

Nos engagementsSobriété, accessibilité et respect de la vie privée : ce que nous nous imposons sur chaque produit.

Nos cas clientsLes projets menés depuis 2016, du cadrage stratégique à la mise en production.

Envie de voir comment nous travaillons ?

Le plus simple reste d'en parler avec les consultants qui interviendraient sur votre projet

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91%

NPS moyen sur l'ensemble de nos prestations

2016

Année de création, dix ans d'expertise sur les espaces clients

Consultants experts mobilisables sur vos projets

Implantations : Nantes, Lyon, Niort et Rabat

bewizyu en quelques chiffres

Une agence à taille humaine, avec l'expérience des grands comptes.

Questions fréquentes sur l'organisation de bewizyu

Comment est organisé bewizyu ?

bewizyu s'appuie sur l'intelligence collective plutôt que sur une chaîne hiérarchique de validation. Il n'existe pas d'équipes métier formalisées : les consultants se retrouvent par compétence, produit, design, technologie, lors de temps d'échange dédiés où les méthodes sont confrontées et partagées. L'information circule largement, de manière à ce que chacun dispose du contexte nécessaire pour décider à son niveau. L'agence est implantée sur quatre sites : Nantes, Lyon, Niort et Rabat.

Comment les consultants bewizyu partagent-ils leurs méthodes ?

Le partage passe par des temps d'échange réguliers entre consultants exerçant la même compétence. Ce ne sont ni des équipes constituées ni des lignes de management, mais des groupes de compétence : on y présente les retours de mission, on y confronte les méthodes, on y fait évoluer les façons de faire. La conséquence pour un client est concrète, le consultant en mission mobilise ce que ces échanges ont fait circuler sur d'autres projets, et non seulement sa propre expérience.

Combien de personnes travaillent chez bewizyu ?

Une cinquantaine de consultants travaillent chez bewizyu, répartis entre quatre implantations, Nantes, Lyon et Niort en France et Rabat au Maroc. Les profils couvrent le product management, la recherche utilisateur, l'UX et l'UI design, le développement web et mobile, l'innovation et l'organisation. Cette taille permet de constituer des équipes pluridisciplinaires sur un projet tout en gardant un fonctionnement direct, sans couche de coordination intermédiaire.

Comment se déroule la collaboration avec les équipes du client ?

La collaboration repose sur la co-construction. Les consultants bewizyu travaillent avec les équipes internes du client plutôt qu'en parallèle : ateliers de cadrage, décisions partagées, documentation accessible aux deux parties. L'objectif est que la connaissance produite pendant la mission reste chez le client une fois la mission terminée. Ce mode de travail explique en grande partie le NPS moyen de 91 % mesuré par l'agence.

Le fonctionnement multi-sites pose-t-il des difficultés sur un projet ?

Le fonctionnement sur quatre sites impose une discipline d'organisation, avec des rituels, des outils et une documentation conçus pour éviter toute asymétrie d'information entre les lieux. Cette contrainte est devenue un atout dans les missions, car de nombreux clients ont eux aussi des équipes réparties entre plusieurs sites ou plusieurs entités. Les modalités de présence sur site sont définies au démarrage du projet.

Qui dirige bewizyu ?

bewizyu a été fondée en 2016 par Antoine Leforestier, dont le rôle porte sur le développement de l'agence et la relation client, et Antonin L'ecolier, directeur des opérations. Le fonctionnement quotidien laisse aux consultants la latitude de décider à leur niveau, avec le contexte nécessaire, plutôt que de faire remonter chaque arbitrage. Les cofondateurs restent impliqués dans les missions et dans la relation avec les clients, ce qui reste possible à l'échelle d'une cinquantaine de personnes.